Un système de réservation pour votre restaurant, sans commission
Vos clients réservent sur votre propre site. Rien n’est prélevé par réservation, par couvert ou par client — sur aucune formule. La réservation arrive sur la même vue du jour que celle où votre équipe consulte le planning.
Créer un compte gratuitGratuit jusqu’à 10 employés. Sans carte bancaire.
Ce que vous avez dans la formule gratuite
Un bouton de réservation pour votre propre site : une ligne de script, et l’écran de réservation s’ouvre par-dessus votre page, sans redirection. Le code exact se trouve sur la page du widget de réservation. Pas de site ? Vous recevez votre propre page de réservation, avec un lien.
Le client reçoit un e-mail de confirmation. Vous choisissez vos heures d’ouverture, vos jours de fermeture, la taille des groupes et le délai de réservation. Vous voulez valider chaque demande vous-même ? Activez la validation.
Les réservations figurent dans votre carnet et sur la vue du jour, à côté de qui travaille ce jour-là. Une table qui n’est pas venue se marque en no-show, pour que votre propre taux sorte de votre propre carnet.
Ce qui est inclus dans Pro
Des e-mails de rappel au client, au moment que vous choisissez, avec un lien d’annulation. Une limite du nombre de tables par créneau, pour que la cuisine ne reçoive pas tout en même temps. Et l’écran de réservation sans notre nom. Pro coûte 19 € par mois, ou 15 € par mois en paiement annuel (prix hors tva).
Ce que vous coûte un no-show, calculez-le avec le calculateur de no-shows. Combien les rappels les réduisent, nous ne l’avons pas mesuré, donc nous n’y collons aucun pourcentage.
Ce qu’il ne fait pas
Pas de paiement en ligne, pas de garantie, pas d’acompte, pas de bons cadeaux. Si vous voulez faire payer à l’avance un groupe de douze, ce n’est pas le bon outil. La comparaison avec RestoManager, un logiciel horeca gantois, se trouve dans notre comparatif.
SuperHoreca est d’abord un outil de planning : horaires, pointeuse, tâches. Les réservations y sont rattachées, et c’est pour cela qu’elles peuvent être gratuites. Si vous cherchez uniquement un système de réservation et rien d’autre, vous n’utiliserez qu’une partie de l’outil.
Questions fréquentes
Est-ce que je paie quelque chose par réservation ou par couvert ?
Non. Pas de commission, pas de montant par couvert, pas de montant par réservation — sur aucune formule. Vous payez uniquement votre abonnement, et jusqu’à 10 employés, il est gratuit.
Puis-je demander un acompte ou une garantie ?
Non. SuperHoreca n’encaisse aucun paiement : le client indique son nom, le nombre de couverts, l’heure et ses coordonnées, et ne paie rien. Vous pouvez en revanche afficher un texte sur l’écran de réservation avec vos règles maison, par exemple que les groupes à partir de huit personnes appellent d’abord.
Le client reçoit-il une confirmation ?
Oui, sur chaque formule, y compris la gratuite. Si vous activez la validation, la demande reste en attente jusqu’à ce que quelqu’un de l’équipe la confirme. Les e-mails de rappel avant la réservation, avec un lien d’annulation, sont inclus dans Pro.
Faut-il un nouveau site web ?
Non. Vous collez une ligne de script sur votre site existant (WordPress, Wix, Squarespace, Webflow — un simple bloc HTML suffit). Pas de site ? Vous recevez votre propre page de réservation, avec un lien à mettre sur Instagram ou Google.
Mon établissement apparaît-il sur une plateforme à côté d’autres restaurants ?
Non. Il n’y a pas de plateforme où les clients comparent les établissements. Le client réserve chez vous, sur votre page, et le contact reste le vôtre.
Mettez le bouton de réservation sur votre site et observez pendant une semaine. Sans contrat, et pas un euro prélevé par réservation.
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