Changer d’outil, c’est retaper une semaine. Ou envoyer une photo.

À l’établissement qui est aujourd’hui sur un autre outil et n’en peut plus. À celui qui planifie sur papier : le tableau blanc du bureau, ou la feuille remplie au bic chaque dimanche. À celui qui a un Excel avec un onglet par mois. Et au groupe le plus nombreux de tous : celui qui met simplement l’horaire dans le groupe WhatsApp, le dimanche soir vers vingt-deux heures trente.

Ces quatre cas n’en font qu’un ici, parce qu’ils ont tous la même chose sous la main : une semaine qui existe déjà, dans une forme qu’un humain lit. C’est exactement ce qui entre. Vous n’avez besoin ni d’un export de votre ancien outil, ni d’une intégration, ni d’un CSV à un format précis, ni d’un rendez-vous avec un commercial.

1. Vous créez un compte et un établissement. Pas de numéro de carte, pas de démo obligatoire.

2. Vous ouvrez le planning sur la semaine à remplir. Tant qu’elle est vide, une barre au-dessus de la grille propose « Import your current week ». L’application, elle, est en anglais — c’est le site qui est trilingue, pas le produit.

3. Vous collez votre horaire en texte, ou vous ajoutez une photo. Une capture d’écran collée directement dans le champ compte comme une photo. Le texte va jusqu’à 20 000 caractères, largement une semaine ; la photo jusqu’à 5 Mo, et elle est réduite à 2000 pixels dans votre propre navigateur avant l’envoi — une photo de tableau prise au téléphone passe donc sans manipulation.

4. Vous recevez une liste, pas un planning déjà rempli. Une ligne par shift, avec à côté la ligne ou la case dont elle a été lue. Tout est modifiable : qui, quel jour, quelles heures, quel poste. Les lignes qui ne peuvent pas atterrir telles quelles arrivent décochées, avec la raison à côté — « Several people match Tom — pick one », « Ends at closing — fill in the time », « Already works 17:00–23:00 that day ».

5. Vous cochez ce qui est juste et vous validez. Les noms qui ne sont pas encore dans votre équipe sont créés comme membres, par leur nom. Cent shifts au maximum par import ; une semaine complète pour une équipe de douze en fait environ 85.

Jusqu’à ce dernier clic, rien n’est écrit. C’est un choix, pas de la prudence : une ligne mal lue que vous voyez à l’écran est une correction de trois secondes, une ligne mal lue posée discrètement sur le samedi ne se découvre que le samedi.

Le néerlandais, le français et l’anglais, mélangés. Un message WhatsApp, un bloc collé depuis Excel, une photo d’un tableau blanc ou d’une grille imprimée. « 17u », « 17:00 », « 17h30 », « 5pm » et « 9 » sont compris tous les cinq, et rien n’est arrondi : « 17h30 » devient 17:30, pas 17:00. Si l’horaire dit « fermeture », c’est votre heure de fermeture habituelle qui est prise, déduite des shifts que vous avez déjà — et s’il n’y a encore rien sur quoi s’appuyer, cela devient une case que vous remplissez plutôt qu’une supposition.

Une légende est prise en compte. Si quelque part il est écrit « V = 10-17, L = 17-fermeture », les cases V et L sont développées en heures réelles, et l’application dit qu’elle s’est appuyée sur cette légende. Un jour marqué « congé », « repos », « off », « vrij », « x » ou un tiret ne devient pas un shift : ces jours sont comptés et le total est affiché, pour que vous voyiez qu’ils ont bien été vus.

Et une chose n’est jamais devinée : quel samedi. Un horaire qui dit « sam 17h-23h » ne dit rien sur le samedi concerné. Les noms de jours atterrissent donc dans la semaine que vous avez à l’écran. Si votre horaire porte de vraies dates et qu’elles viennent toutes d’une même autre semaine — la photo de la semaine passée, prise le dimanche pour construire celle-ci — elles glissent sur les mêmes jours et l’application le dit une fois, visiblement. Si des dates de plusieurs semaines sont mélangées, les étrangères restent décochées : deux lundis venus de deux semaines, ce n’est pas une décision qu’un logiciel doit prendre à votre place.

Ce qui suit : les shifts de votre semaine, et les personnes qui s’y trouvent. Un planning n’est rien d’autre.

Ce qui ne suit pas, et c’est le passage le plus important de cette page : votre fichier clients. Si vous quittez une plateforme de réservation, c’est justement ce à quoi vous tenez — votre liste de clients et vos réservations à venir. Nous ne les reprenons pas. Il n’existe ici aucun bouton d’import pour la base de clients d’un autre système, dans aucun format, et prétendre le contraire est exactement le genre de promesse qui casse votre premier samedi. Ce qui se passe à la place : votre propre page de réservation est disponible immédiatement et prend de nouvelles réservations dès le premier jour. Si vous voulez laisser tourner votre ancien outil un mois de plus, le temps que les réservations déjà encodées soient passées, rien ne vous en empêche — le planning ici n’en souffre pas.

Ne suivent pas non plus : l’historique de paie, les contrats et les déclarations Dimona. SuperHoreca n’est pas un moteur de paie et ne cherche pas à le devenir ; il exporte vers le secrétariat social que vous avez déjà. Ni la carte, ni les chèques-cadeaux, ni les données de caisse.

Et pas de carnet d’adresses. Les membres de l’équipe sont créés ici par leur nom, sans adresse e-mail, parce que c’est ainsi que la plupart des équipes arrivent : vous partagez la semaine sous forme de lien dans votre groupe, et celui qui l’ouvre n’a besoin d’aucun compte. Si vous voulez que les gens se connectent eux-mêmes, indiquent leurs disponibilités ou reprennent des shifts, vous les invitez plus tard. C’est une décision séparée, pas une condition pour démarrer.

L’offre la plus utilisée en pratique est aussi la plus simple : envoyez-nous ce que vous utilisez aujourd’hui, et nous mettons votre première semaine dedans. L’un de ces trois suffit — une photo du papier ou du tableau, votre Excel ou Google Sheet, ou une capture du message WhatsApp que vous envoyez à votre équipe. Vous recevez le lien vers votre semaine. Pas d’appel, pas de formulaire à quatorze champs.

Cela vaut sur tous les plans, Free compris. Le bouton d’import dans l’application, non : il lit votre horaire avec l’assistant, et l’assistant est dans Ultra — sur Free et Pro le bouton n’est même pas dessiné, parce qu’un bouton auquel vous n’avez pas droit n’est que du bruit sur un écran ouvert vingt fois par jour. Mais chaque nouveau compte démarre avec 30 jours d’Ultra : le premier mois, il est là de toute façon.

Pour être complet : Free, c’est 0 € jusqu’à 10 collaborateurs, Pro 19 €/mois et Ultra 39 €/mois (15 € et 29 € par mois en paiement annuel). Prix hors TVA.

La semaine elle-même sort en PDF, Excel ou CSV, depuis le menu du planning. Sans demande, sans ticket, sans préavis à laisser courir d’abord.

Sur une période plus longue : les heures planifiées sur n’importe quelle plage de dates en CSV, et les heures prestées issues de la pointeuse sous deux formes — une simple (collaborateur, e-mail, date, heures, taux horaire, coût) et une complète avec heures de pointage, pauses, planifié contre presté, signalements et notes. C’est ce dernier fichier qu’un secrétariat social réclame.

Votre comptable n’a même pas besoin d’un compte pour cela : il existe un lien RH, une page en lecture seule par semaine, avec les mêmes trois téléchargements. Et un flux iCal, par établissement et par personne, qui continue de fonctionner dans l’agenda où il a été abonné.

Le trou honnête, parce qu’il fait partie du tableau : pour les réservations, il n’y a aujourd’hui aucun bouton d’export. C’est un trou, pas une politique, et nous préférons l’écrire ici plutôt que vous le laissiez découvrir le jour du départ. Par ailleurs, la portabilité de vos données figure simplement dans notre politique de confidentialité — c’est un droit, pas une faveur à mériter en restant.