ResDiary vult de zaal. Het bemant ze niet.

Alles wat ResDiary doet, gebeurt vóór de gast gaat zitten: het slot, de tafel, het voorschot, de bevestiging, de wachtlijst, het gastenprofiel. Alles wat daarna gebeurt, gebeurt in jouw zaak zonder software: wie er om zeventien uur begint, wie er te laat is, wie nog beschikbaar is voor zaterdag, of de frigo’s gecontroleerd zijn, en wat er donderdag bij de leverancier besteld moet worden.

Bij SuperHoreca zit dat allemaal in hetzelfde systeem en op datzelfde gratis plan: een sleepbaar weekrooster, beschikbaarheden en shift-ruil, opening- en sluitingstaken die worden afgevinkt, bestellingen die als e-mail naar je leverancier vertrekken, en een prikklok op een tablet met QR of op de telefoon van je medewerker. De reservaties zitten er in datzelfde scherm bij, dus de ploeg van vanavond ziet op zijn eigen rooster hoeveel couverts eraan komen.

Die prikklok is in België meer dan een gemak. De regering wil tegen 2027 tijdsregistratie in de horeca verplichten — wet is dat nog niet, en wie je iets anders vertelt loopt op de feiten vooruit. Maar het inklokken zelf zit bij ons in élk plan, ook het gratis, precies omdat het de basis is waarop de rest steunt: geklokte uren tegen geplande uren, en een loonkostenrapport dat met PC 302-lonen, flexi-jobs en het studentenquotum van 650 uur voor 2026 rekent in plaats van te schatten.

ResDiary publiceert zijn tiers, en dat is een pluspunt: je kan het nakijken zonder eerst met een verkoper te bellen. Hoe het opgebouwd is, is wel iets om vooraf door te rekenen. Het instaptier heeft een maandelijks boekingsplafond; groei je erdoor, dan ga je een tier hoger. SMS, Event Manager en Pre-orders zijn elk een aparte betaalde add-on bovenop je tier. Er is een setup-fee die bij een jaarcontract meestal wordt kwijtgescholden, wat een eerlijke ruil is voor wie zeker blijft en een drempel voor wie nog twijfelt. Er is geen gratis proefperiode; er is een demo. De exacte bedragen staan in de tabel hieronder, met de datum waarop we ze op hun eigen prijspagina nakeken.

Bij ons: €0 tot 10 medewerkers, €19 per maand voor Pro met onbeperkt personeel, €39 voor Ultra met multi-locatie. Geen setup-fee, geen add-on-stack, maandelijks opzegbaar. Prijzen excl. btw. En wat je op dat gratis plan krijgt, is niet enkel de reserveringsknop maar ook het rooster eronder.

Yield management hebben wij niet: geen algoritme dat tafels toewijst op basis van verwachte besteding of dat je zaal optimaliseert over de avond. Voorschotten en pre-payments innen kunnen we niet, en dat is voor een gastronomisch adres met dure no-shows een reëel verschil. Hun tafelplan is grafisch, het onze niet — wij werken met capaciteit per tijdslot en een tafelvoorkeur als tekst.

Verder: geen Event Manager voor private dining, geen pre-orders die vóór de service binnenkomen, geen Dish Cult-marketplace, en niets dat lijkt op hun bibliotheek van kassa- en PMS-koppelingen. SMS sturen wij niet, enkel e-mail. Er is geen iPhone-app; onze app staat in de Play Store, op iOS draait het rooster in de browser of vanaf je beginscherm. En herinneringsmails naar je gast zitten bij ons in Pro (€19 per maand), niet in het gratis plan.

De eerlijke samenvatting: op reserveren alleen wint ResDiary het van ons op de meeste regels. Op "wat kost mij mijn zaak vanavond en wie staat er" bestaat er bij hen geen regel om te winnen.