Zenchef vult je zaal. Wij vullen ook je rooster.

Zet de twee producten naast elkaar en de scheidslijn is de deur. Zenchef regelt alles aan de gastenkant: de boeking, de tafel, de bevestiging, de herinnering, het gastenprofiel, de campagne achteraf. Aan de andere kant van diezelfde deur staat een team dat een uurrooster nodig heeft, een sluitingslijst, een uurregistratie en een bestelling die vrijdag de deur uit moet. Daar heeft Zenchef geen scherm voor, want dat is niet het product dat ze verkopen.

Bij SuperHoreca zit dat allemaal in hetzelfde systeem, en op datzelfde gratis plan: een sleepbaar weekrooster, beschikbaarheden en shift-ruil, opening- en sluitingstaken die worden afgevinkt, bestellingen die als e-mail naar je leverancier vertrekken, en een prikklok op een tablet met QR of op de telefoon van je medewerker. En omdat de reservaties in datzelfde systeem zitten, ziet de ploeg van vanavond op zijn eigen rooster hoeveel couverts eraan komen — niemand hoeft iets over te typen.

Voor een Belgische zaak zit het verschil in de details van dat rooster. Flexi-job en student zijn eigen contracttypes met een eigen uurtarief, niet een naam die je in een tekstveld tikt. Het studentenquotum staat op 650 uur voor 2026, zodat je ziet wanneer iemand tegen zijn plafond aanloopt vóór de RSZ het je vertelt. En de uurlonen die je invult zijn PC 302-lonen, waardoor het loonkostenrapport klopt in plaats van benadert.

Concreet: online reserveren op je eigen domein via een widget die je in je site plakt, bevestigingsmails die vertrekken vanuit het verzendadres van je zaak (niet vanuit ons), capaciteit per tijdslot, gesloten dagen die je per dag aanzet, minimum- en maximumgezelschap, hoeveel uur op voorhand er nog geboekt mag worden, binnen of terras, eten of drinken, en een melding naar de manager zodra er iets binnenkomt. Antwoordt een gast op zijn bevestiging, dan komt die mail bij jou terecht in plaats van in een zwart gat.

Zenchef publiceert geen prijs: je krijgt er een na een demo, in een offerte, meestal met een jaarcontract dat automatisch verlengt — iets wat op Trustpilot geregeld als verrassing terugkomt. Wij zetten onze prijzen op de site: €0 tot 10 medewerkers, €19 per maand voor Pro met onbeperkt personeel, €39 voor Ultra. Maandelijks opzegbaar. Prijzen excl. btw.

Hun gasten-CRM is dieper dan de onze. Wij houden bij wie er geweest is en wat er genoteerd stond; Zenchef bouwt daar segmenten en campagnes op, met verjaardagstriggers en al. Heb je iemand die daar effectief mee werkt, dan haal je daar omzet uit die wij je niet geven.

SMS-bevestigingen sturen wij niet, enkel e-mail. Betalen aan tafel zit bij ons niet in het product, en voorschotten innen om no-shows te drukken kunnen we niet — Zenchef wel, als add-on. Hun tafelplan is grafisch en het onze niet: wij werken met capaciteit per tijdslot en een tafelvoorkeur als tekst, geen plattegrond waarop je gasten van tafel naar tafel sleept. Er is bij ons geen 24/7 telefoonlijn; er is één persoon die terugbelt. En herinneringsmails naar je gast zitten bij ons in Pro (€19 per maand), niet in het gratis plan.

Draai je een fine-dining adres met 200 couverts per service, een eigen marketingverantwoordelijke en een gastenbestand dat je actief bespeelt, dan is Zenchef waarschijnlijk het betere gereedschap voor die kant van je zaak. Alleen: het rooster van diezelfde zaak zit dan nog altijd ergens anders.