TheFork brengt de gast. Wij plannen wie hem bedient.
- Prijs
- Gratis tot 10 medewerkers · Pro €19/maand · Ultra €39/maand (excl. btw)
- Start
- Elke nieuwe zaak krijgt 30 dagen Ultra, zonder kaart
- Contract
- Geen — maandelijks opzegbaar, geen opstartkosten
- Dimona
- Export naar je sociaal secretariaat (geen rechtstreekse aangifte)
- Voor wie
- Cafés, restaurants, bars, hotels — en elk team dat in shifts werkt
Eerst het eerlijke deel: TheFork Manager is geen slecht product, en het is ook niet zomaar software. Het is van Tripadvisor, dus je listing wordt gezien door mensen die op dat moment een tafel zoeken — op TheFork zelf én op Tripadvisor. Voor een zaak aan de kust of in centrum Brussel is dat echte vraag, geen belofte. De no-show-voorspelling werkt behoorlijk, het tafelplan is volwassen, en de reserveringsmodule zelf is degelijker dan de onze op meerdere punten.
Maar wat je koopt is vraag, en verder niets. TheFork zet de gast aan tafel; wat er daarna gebeurt is jouw probleem. Wie er vanavond staat, wie ingeklokt is, wat er bij het sluiten nog moet, wat er donderdag besteld moet worden — dat zit in geen enkel tier. Wij nemen diezelfde reservaties aan voor €0 op het gratis plan, en die vier dingen zitten er gewoon bij.
De commissie koopt gasten. Niet je dienst.
Het model van TheFork is helder en niet oneerlijk: voor elke boeking die via hun app, via Tripadvisor of via een partnerkanaal binnenkomt, betaal je een commissie per couvert. Boekingen via je eigen widget blijven op nul. Je koopt dus bereik, en dat bereik is echt. De rekensom die je zelf moet maken: hoeveel van die gasten had je ook zonder marketplace gehad — de vaste klant die er elke maand komt, betaal je die elke keer opnieuw?
Wat die commissie in geen geval koopt, is de dienst zelf. De ploeg die de zaal draait staat niet in TheFork. Bij SuperHoreca staat ze er wel, op het gratis plan: een sleepbaar weekrooster, beschikbaarheden en shift-ruil, opening- en sluitingstaken die worden afgevinkt, bestellingen die als e-mail naar je leverancier vertrekken, en een prikklok op een tablet met QR of op de telefoon van je medewerker. De reservaties zitten in datzelfde systeem, dus de ploeg van vanavond ziet op zijn eigen rooster hoeveel couverts eraan komen.
En één cijfer dat je bij een commissiemodel eigenlijk permanent naast je omzet wil zien: wat die avond aan personeel kostte. Je vult per medewerker een uurloon in — PC 302, met flexi-job en student als eigen contracttypes — en het loonkostenrapport in Pro rekent je week door op basis van wat er effectief gepland en geklokt is. Dan pas weet je of die extra couverts via de marketplace na commissie en na loon nog iets opbrachten.
Reserveren doen wij ook — en zonder commissie
Concreet: online reserveren op je eigen domein via een widget die je in je site plakt, bevestigingsmails vanuit het verzendadres van je zaak, capaciteit per tijdslot, gesloten dagen per dag, minimum- en maximumgezelschap, hoe lang op voorhand er nog geboekt mag worden, binnen of terras, eten of drinken, en een melding naar de manager zodra er iets binnenkomt. Antwoordt een gast op zijn bevestiging, dan komt die mail bij jou binnen.
Er gaat bij ons niets af per couvert en niets per betaling, om een reden die ook een beperking is: wij zitten niet in de betaalstroom en wij brengen je ook geen gasten. Wat het kost staat op de site — €0 tot 10 medewerkers, €19 per maand voor Pro met onbeperkt personeel, €39 voor Ultra, maandelijks opzegbaar. Prijzen excl. btw. Wat TheFork kost, hangt af van je tier én van hoeveel gasten ze je sturen; de bedragen staan in de tabel hieronder, met de datum waarop we ze nakeken.
Waar TheFork beter is dan wij
Ze brengen vraag mee en wij niet. Dat is het hele punt van hun product en het is een echte waarde. Draai je een toeristische zaak waar 60% van de boekingen uit een marketplace komt, dan is opzeggen een omzetbeslissing, geen softwarebeslissing — reken het door vóór je iets doet.
Verder: geen Tripadvisor-koppeling bij ons. Geen no-show-voorspelling op basis van gedrag over honderden restaurants. Geen SMS-bevestigingen, enkel e-mail. Geen betalen aan tafel en geen voorschotten. Hun tafelplan is grafisch, het onze niet: wij werken met capaciteit per tijdslot en een tafelvoorkeur als tekst. Er is bij ons geen account manager die belt na een campagne. En herinneringsmails naar je gast zitten in Pro (€19 per maand), niet in het gratis plan.
Kort: als je de marketplace nodig hebt, hou de marketplace. Maar hou hem dan voor wat hij is — een verkoopkanaal — en zet het rooster, de klok en de bestellingen ergens waar ze wél bestaan.
Zo ziet het eruit
Prijsvergelijking, zonder voetnoten
Cijfers komen rechtstreeks van hun publieke pricing-pagina (geverifieerd op mei 2026).
| Wat je krijgt | TheFork Manager | SuperHoreca |
|---|---|---|
| Startprijs | Geen euro-bedrag op hun eigen prijspagina. Tiers worden met een verkoper afgesproken. | €0 (tot 10 personeelsleden) · Pro €19/m · Ultra €39/m |
| Gratis plan | ||
| Setup-fee | Geen | Geen |
| Contract | Jaarcontract | Maandelijks of jaarlijks |
| Demo verplicht voor prijs | ||
| Online reservaties | Commissie per couvert voor boekingen via TheFork, Tripadvisor of partners. Boekingen via je eigen widget blijven 0%. | |
| Tafelplan / tafel-management | ||
| Wachtlijst | ||
| SMS-bevestigingen | ||
| Bevestigings-emails op eigen adres | ||
| Gasten-CRM | ||
| Multi-locatie | ||
| Betalen aan tafel | ||
| Embeddable widget | ||
| Drag-and-drop rooster | ||
| Tijdsklok / inklokken | ||
| Bestellingen per e-mail aan leveranciers |
Vragen die we vaak krijgen
Verlies ik klanten als ik TheFork opzeg?
Klanten die je al hebt: nee, je houdt hun e-mailadressen. Nieuwe klanten die je via TheFork-zoekverkeer zouden gevonden hebben: ja, dat verkeer verdwijnt. Voor een buurtcafé met vaste klantenkring is dat verwaarloosbaar. Voor een toeristisch restaurant op Tripadvisor is het serieus. Tel een maand lang hoeveel boekingen via hun kanaal binnenkwamen vóór je beslist.
Kan ik ze naast elkaar gebruiken?
Ja, en voor veel zaken is dat de verstandigste route. Hou TheFork als verkoopkanaal, zet ons ernaast voor de reservaties via je eigen site, het rooster, de prikklok en de bestellingen. De reservaties bij ons kosten je op het gratis plan niets, dus je betaalt niet dubbel voor het onderdeel dat overlapt.
Kan ik mijn TheFork-gegevens overzetten?
Je gastenbestand exporteer je uit TheFork Manager als CSV en importeer je bij ons. Historische reservaties en TheFork-reviews blijven op hun platform — die kan je niet meenemen. Tip: hou je listing de eerste maand actief om je topreviews te bewaren en verleg je marketing geleidelijk naar je eigen kanalen.
Stuurt SuperHoreca SMS-bevestigingen?
Nee. Enkel e-mailbevestigingen vanuit je eigen verzendadres, met double opt-in. SMS kost per bericht en e-mail lost het prima op voor een normaal cafévolume. TheFork heeft SMS wel ingebouwd — voor late-night-zaken die no-shows echt willen drukken, is dat een punt voor hen.
Zelfde tijd als een TheFork-demo: 30 minuten. Verschil: geen commissie per couvert, geen jaarcontract, en het rooster van volgende week zit erbij. Maak een account, plak de widget op je site, en vergelijk na een maand wat er via je eigen kanaal binnenkwam tegen wat de marketplace je kostte.
Maak een account